Ritardo Ordini

Siamo spiacenti di comunicare che alcuni ordini effettuati tra l'1 e il 10 Dicembre hanno subito dei ritardi.
Questa comunicazione riguarda principalmente quelle persone che hanno fatto un ordine da noi tra l'1 e il 10 Dicembre e che non hanno ancora ricevuto il codice di tracciatura.
Siamo una piccola azienda a conduzione familiare e non ci aspettavamo tanti ordini in così poco tempo.
Ci siamo ritrovati a dover far fronte a tantissimi ordini e non siamo riusciti a spedirli entro i tempi indicati.
Il risultato che è che alcuni ordini hanno subito dei ritardi e probabilmente non arriveranno in tempo per Natale.
Se il tuo ordine è in ritardo, ci scusiamo davvero tanto, ed è questo il motivo.
Stiamo dando tutto per terminare la creazione e spedire i prodotti il prima possibile; riceverai una mail di conferma spedizione non appena evaderemo il tuo ordine.
Se non l'hai ancora ricevuta, è perchè il tuo pacco è in attesa di essere ritirato dal corriere.
Se desideri chiarimenti, puoi contattarci a support@feyral.com specificando il numero d'ordine nella richiesta, ma attenzione a non inviarci più di una mail, o la tua richiesta perderà priorità e andrà in fondo alla coda.
Attualmente il tempo di attesa per ricevere risposta alle email è di 48/72 ore.

Ci scusiamo tanto per il disagio

Il Team Feyral